Политика обработки персональных данных
Редакция от 9 августа 2026 года
1. Общие положения
Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта teh-remont24.ru (далее — Сайт). Оператором данных является владелец сервиса «ТехноРемонт 24/7», ИНН 543005748877 (далее — Оператор).
По вопросам обработки данных можно обратиться по телефону 8-923-152-89-70.
2. Какие данные обрабатываются
- имя и номер телефона;
- адрес выезда, вид техники и описание неисправности;
- данные отзыва: имя, оценка, текст, вид техники и загруженные фотографии;
- технические сведения о посещении Сайта: IP-адрес, cookies, тип устройства, браузер, страницы и время посещения.
Не указывайте в формах сведения, которые не нужны для организации ремонта или публикации отзыва.
3. Цели обработки
- обработка заявки, обратный звонок и согласование выезда мастера;
- оказание услуги и связь с заказчиком по вопросам ремонта;
- публикация и модерация отзывов;
- защита Сайта, анализ его работы и улучшение пользовательского опыта.
4. Основания и способы обработки
Данные обрабатываются с согласия посетителя, выраженного при отправке формы, а также когда обработка необходима для заключения или исполнения договора по инициативе посетителя. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу исполнителю заявки, блокирование и удаление данных.
Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц. Доступ получают только лица и сервисы, которым данные необходимы для выполнения указанных целей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
5. Сроки хранения и удаление
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и применимые требования законодательства. После достижения цели или получения обоснованного отзыва согласия данные прекращают обрабатываться и удаляются, если иное хранение не требуется по закону или договору.
6. Cookies и веб-аналитика
Сайт использует технические cookies и сервис «Яндекс Метрика» для получения обезличенной статистики посещений. Настройки браузера позволяют ограничить или запретить cookies, однако отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
Для защиты форм от автоматических отправок используется Yandex SmartCaptcha. При проверке сервис может обрабатывать технические сведения о запросе, включая IP-адрес и параметры браузера. Проверка выполняется при отправке заявки или отзыва.
7. Права посетителя
Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для обращения позвоните по номеру 8-923-152-89-70 и сообщите данные, позволяющие найти заявку.
8. Защита данных и обновление политики
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Актуальная редакция политики постоянно доступна по адресу teh-remont24.ru/privacy-policy/.